Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Jouli personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt. Sie ist auf das revidierte Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG/nDSG) und – soweit auf Nutzer oder Gemeinschaftsmitglieder im EWR/in der EU anwendbar – auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausgerichtet.
1. Verantwortlicher & Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Betreiber von Jouli mit Sitz in Bern, Schweiz (vollständige Angaben im Impressum). Bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an support@jouli.ch oder das Feedback-Formular in der Anwendung.
2. Welche Daten wir erheben
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten: - Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name und Authentifizierungsdaten - Mitgliederdaten: Namen, Adressen, Telefonnummern und Zähler-/Messpunktnummern der Gemeinschaftsmitglieder - Energiedaten: 15-Minuten-Zählerstände und die daraus abgeleiteten Verbrauchs-/Produktionswerte - Abrechnungsdaten: erstellte Rechnungen, Tarifkonfigurationen und Zahlungsinformationen - Support und Feedback: Ihre Nachrichten und allfällige Anhänge - Technische Daten: Cookies sowie begrenzte Nutzungs-/Fehlerprotokolle für Betrieb und Sicherheit
3. Zwecke & Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken auf der jeweils angegebenen Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6; entsprechende Grundlagen nach revDSG): - Bereitstellung des Zuteilungs- und Abrechnungsdienstes sowie Kontoverwaltung – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) - Erstellung und Versand von Rechnungen an Gemeinschaftsmitglieder – Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse des Kontoinhabers am Betrieb seiner Gemeinschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f) - Zahlungsabwicklung – Vertrag und rechtliche Verpflichtung - Sicherheit, Fehlerüberwachung und Missbrauchsprävention – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) - Website-Analyse – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar - Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
4. Empfänger & Auftragsverarbeiter
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister (Auftragsverarbeiter) weiter, die auf unsere Weisung und unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag handeln: - Supabase – Authentifizierung und Datenbank-Hosting - Stripe – Zahlungsabwicklung (PCI-DSS-konform) - Resend – Versand von Transaktions- und Rechnungs-E-Mails - Vercel – Frontend-Hosting und datenschutzfreundliche Nutzungsanalyse - Sentry (EU-Region) – Fehlerüberwachung - Google Analytics – Website-Analyse, nur mit Ihrer Einwilligung Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
5. Internationale Datenübermittlung
Einige der oben genannten Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder anderen Ländern ausserhalb der Schweiz und der EU oder verarbeiten Daten dort. Soweit Daten in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien – vorrangig die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und, soweit anwendbar, die Zertifizierung des Anbieters unter dem EU-US-/Swiss-US Data Privacy Framework. Wo möglich, halten wir die Datenhaltung in der EU/Schweiz. Auf Anfrage erhalten Sie über die oben genannte Kontaktadresse weitere Informationen zu diesen Garantien.
6. Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Konto- und Mitgliederdaten werden für die Dauer Ihres aktiven Kontos gespeichert; nach Kontolöschung werden sie nach Ablauf einer 30-tägigen Frist gelöscht. Rechnungen und zugehörige Buchhaltungsunterlagen können zur Erfüllung des Schweizer Buchführungsrechts bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Sicherheits- und Audit-Protokolle werden befristet aufbewahrt.
7. Ihre Rechte
Vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf: Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung; Einschränkung der Verarbeitung; Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format); Widerspruch gegen die Verarbeitung; und – soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht – jederzeitigen Widerruf dieser Einwilligung. Als Nutzer können Sie Ihre Daten in den Kontoeinstellungen herunterladen und Ihr Konto löschen. Gemeinschaftsmitglieder wenden sich an den Kontoinhaber, der ihre Gemeinschaft verwaltet, oder direkt an uns. Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie an support@jouli.ch.
8. Automatisierte Verarbeitung & Profiling
Jouli berechnet die Energiezuteilung automatisch und erstellt aus 15-Minuten-Zählerdaten Verbrauchsauswertungen, um Rechnungen und Berichte zu erzeugen. Diese Verarbeitung ist zur Erbringung des Dienstes erforderlich. Sie entfaltet keine rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO, und wir nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen über Einzelpersonen.
9. Cookies & Analyse
Unbedingt erforderliche Cookies (Authentifizierung, Sprachpräferenz und Ihre Einwilligungsentscheidung) werden immer gesetzt. Nicht notwendige Verarbeitung – Vercel Analytics, Google Analytics (sofern konfiguriert) und Sentry Session Replay – wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner aktiviert; Analyse-IP-Adressen werden anonymisiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen oder die Cookies und den lokalen Speicher dieser Website löschen, woraufhin das Banner erneut erscheint.
10. Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch. In der EU/im EWR können Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch Aktualisierung des Datums «Letzte Aktualisierung» oben und gegebenenfalls durch einen Hinweis in der Anwendung kenntlich gemacht.